「定期通販を始めたいが、どのカートシステムを選べばよいかわからない」「単品リピート通販の売上管理が煩雑になってきた」——そんな悩みを持つEC事業者の間で、よく名前が挙がるのが「サブスクストア」です。本記事では、テモナ株式会社が提供する定期通販・サブスクリプション特化型カートシステム「サブスクストア」について、機能・料金・類似サービスとの違い・導入事例・支援会社までを、公開情報に基づいて中立的な実務者視点で解説します。

サブスクストアとは？定期通販・サブスクに特化したカートシステム

サブスクストアは、テモナ株式会社が提供する、定期通販・サブスクリプションビジネスに特化したクラウド型のカートシステムです。化粧品や健康食品などの単品リピート通販（D2C）を中心に、「定期的に商品を届けて継続してもらう」ビジネスモデルに必要な機能をワンストップで提供しています。

公式サイトによると、提供元のテモナは1,000社のサブスク支援ノウハウを持ち、シリーズ累計の導入アカウント数は1,000以上（「サブスクストア」「たまごリピート」「サブスクアット」「サブスクストアB2B」の合計）、流通する年間取引総額は1,200億円以上（2025年9月現在）とされています。また、定期通販カート分野で「業界トップクラス」（2019年6月・日本流通産業新聞社調べ）を掲げており、単品リピート通販の分野では広く知られた存在です。※数値はいずれも執筆時点の公式サイト公表情報です。

BtoC向けの「サブスクストア」のほかに、掛け率設定や自動見積りに対応したBtoB版、店舗事業者向けの「サブスクアット」など、サブスクビジネスの形態に応じたラインナップが用意されています。一般的なECサイト構築サービスとの位置づけの違いは「ECカートシステムとは」でも整理しているので、あわせてご覧ください。

サブスクストアの主な機能

サブスクストアの機能は、定期通販の「受注〜継続」の流れに沿って設計されています。公式サイトで確認できる主な機能・サービスは次のとおりです。

• 定期販売機能：配送周期・回数の設定、定期コースの管理など、定期通販に必須の受注管理を標準装備
• 顧客管理・CRM：顧客ごとの購入履歴管理やマイページ、継続率を高めるためのコミュニケーション施策
• 決済まわりの支援：各種決済への対応に加え、未払いリスクを保証する後払いサービスを用意。Amazon Payのパートナーとしても紹介されています
• AIによる不正注文判別（Ecield）：転売や初回割引の乱用など、定期通販で問題になりやすい不正注文を検知
• 周辺サービスとの一体提供：広告、コールセンター、物流、運営代行など、定期通販の運営に必要な周辺サービスをまとめて利用可能

定期通販の実務では、「2回目以降の継続率をどう上げるか」「解約の申し出にどう対応するか」といった、通常のECとは異なる運用が発生します。サブスクストアのように定期特化で設計されたシステムは、こうした業務フローが最初から想定されているため、スプレッドシートや汎用カートの手作業で運用するのに比べて、オペレーションのミスや工数を減らしやすいのが実務上のメリットです。逆にいえば、単発購入が中心のショップにとっては過剰スペックになり得るため、自社の売上に占める定期比率を起点に検討するとよいでしょう。

「カート単体」ではなく、定期通販ビジネス全体を支援する周辺サービスまで含めて提供されている点が特徴です。単品リピート通販・D2Cというビジネスモデル自体の基本は「D2Cとは」で解説しています。

サブスクストアの料金プラン

公式サイトでは、サブスクストアの料金は月額49,800円（税抜）〜と案内されています。プランは3種類で、事業規模に応じて選ぶ形です。

• スタンダード：スタートアップ企業向け。共用インフラで、カスタマイズは不可
• プレミアム：事業拡大を目指す企業向け。専用インフラ（専用サーバ＋ASP）で安定性を重視
• エキスパート：基幹システム連携やフルカスタマイズが必要な大規模事業者向け。内容・料金は個別相談

各プランの詳細な料金や初期費用は公式サイトでは資料請求ベースの案内となっており、他社カートからの乗り換え割引などのプランも用意されています。受注件数などによって最適なプランが変わるため、見積りは複数条件で取るのがおすすめです。

簡単な試算をしてみましょう。仮に客単価5,000円の定期商品を扱い、月間アクティブな定期顧客が300人いる場合、月商は約150万円です。このときスタンダードプラン相当の月額約5万円（税抜）は売上の約3.3%にあたります。一方、月商50万円の立ち上げ期では同じ固定費が売上の約10%を占める計算になり、負担感は大きく変わります。「定期顧客数がどこまで伸びたらカート費用が売上の5%を下回るか」を事前に試算しておくと、導入タイミングの判断がしやすくなります（あくまで概算のための試算例であり、実際の料金は見積りでご確認ください）。

※料金は執筆時点の公式サイト等の公開情報に基づく目安です。最新の料金・プラン内容は必ず公式サイトでご確認ください。

類似サービスとの比較｜楽楽リピート・W2 Repeat・ecforce

定期通販向けカートにはいくつかの有力サービスがあります。代表的な3つと比較してみましょう。

サービス名	提供会社	特徴	料金目安
サブスクストア	テモナ株式会社	定期通販特化。周辺サービス（物流・CS・広告）まで一体提供	月額49,800円（税抜）〜
楽楽リピート	株式会社ネットショップ支援室	単品リピート通販向け。複数プランで段階的に拡張可能	月額49,800円〜（公開情報ベース）
W2 Repeat	W2株式会社	リピート通販向けの多機能型。上位プランで大規模対応	非公開（要問い合わせ）
ecforce	株式会社SUPER STUDIO	D2C・定期通販に強い総合ECプラットフォーム	非公開（要問い合わせ）

※料金は執筆時点の各社公開情報に基づく目安です。最新の内容は各公式サイトでご確認ください。

選び分けの軸は大きく2つあります。1つめは「定期通販への特化度」。サブスクストアや楽楽リピートは単品リピート特化型で、定期コース設計やCRMの作り込みがしやすい構成です。2つめは「システムの拡張性と周辺支援」。基幹連携や独自要件が多いならエキスパートプラン級のカスタマイズ性や、ecforceのような総合プラットフォーム型（詳しくは「ecforceとは」参照）も候補になります。自社の商材・受注規模・社内体制に合わせて、同条件で見積り比較するのが失敗しないコツです。

導入事例と向いている企業

公式サイト掲載の事例では、牡蠣の通販などを手がける株式会社ゼネラル・オイスターが、他社カートからサブスクストアへ移行し、月間売上が最大241%に伸びたケースが紹介されています（公式サイト掲載の事例より）。定期コースの設計やCRM施策を実行しやすい環境が、リピート売上の改善につながった例といえます。

こうした事例を踏まえると、サブスクストアが向いているのは次のような企業・担当者です。

• 化粧品・健康食品・食品などの単品リピート通販（D2C）を立ち上げたい、または既存カートから乗り換えたい企業
• 定期コースの解約抑止・継続率改善など、CRM施策を本格化したいEC担当者
• 物流・コールセンター・広告運用など、周辺業務までまとめて相談したい少人数運営の事業者
• 不正注文や未払いなど、定期通販特有のリスク対策を仕組みで解決したい企業

一方で、注意点もあります。月額約5万円〜という費用水準のため、月商が小さいテスト段階では負担が相対的に重くなります。また、総合モール出店や単発売り切り型が中心のビジネスでは、定期特化機能を持て余す可能性があります。立ち上げ初期は低コストのカートで検証し、定期比率が高まった段階で移行する、という段階的な選択も現実的です。

導入を検討する際は、次のチェックリストで準備状況を確認しておきましょう。

• 定期コースの設計（周期・回数・価格・解約条件）が固まっているか
• 既存カートからの移行の場合、顧客データ・定期受注データの移行方法を確認したか
• 後払い・クレジットカードなど、主要顧客層に合った決済手段を洗い出したか
• 物流（同梱物・配送周期の変更対応）とカートの連携方法を確認したか
• 月商とカート費用のバランス（売上比での固定費率）を試算したか

とくに既存カートからの乗り換えでは、定期受注データの移行が最大の山場になります。移行時期は繁忙期を避け、テスト注文での検証期間を十分に確保しておくと安全です。

サブスクストアの導入支援・運用支援会社5選

サブスクストアの導入・活用にあたっては、公式の認定販売パートナーをはじめとした支援会社に相談する方法もあります。ここでは、公式サイトのパートナー情報等で支援内容が確認できる会社を5社紹介します（順不同）。

株式会社これから
自社ECサイト支援を専門とする会社で、サブスクストアの認定販売パートナー。コンサルティング、サイト構築、プロモーションまで一貫して支援しています。自社EC全般の設計から相談したい企業に向いています。
https://corekara.co.jp/

株式会社売れるネット広告社
単品通販業界向けのネット広告支援を手がける認定販売パートナー。通販向け広告の運用支援に加え、クラウドサービス「売れるD2Cつくーる」を提供しています。広告からのCPO改善を重視する定期通販事業者に向いています。
https://www.ureru.co.jp/

株式会社エイツ
D2C事業に特化した認定販売パートナーで、売上拡大支援、マーケティング支援、Webサイト制作を展開。D2Cブランドの立ち上げ期から伴走してほしい企業に向いています。
https://eights-inc.co.jp/

株式会社ディール
化粧品・健康食品のEC事業者向け支援を行う認定販売パートナー。インフルエンサーマーケティングやLP制作に強みがあり、キャスティングプラットフォーム「ECキャスティング」も提供しています。SNS起点の集客を強化したい企業に向いています。
https://deal-inc.jp/

Semuis株式会社（※当メディア運営会社）
EC運営支援とセールス・マーケティング支援を手がける会社です。カート選定を含むEC立ち上げの検討整理から、商品ページ・集客・CRMといった運用面の改善までを、事業フェーズに合わせて支援しています。
https://semuis.jp/

※掲載情報は執筆時点の各社公開情報に基づきます。依頼前に各社公式サイトで最新のサービス内容をご確認ください。

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