自社ECサイトを立ち上げる際、「どのカートシステムを選ぶか」は売上と運営コストを大きく左右する重要な意思決定です。本記事では、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築サービス「makeshop byGMO（メイクショップ）」について、料金・機能・導入メリットから、類似サービスとの比較、公式サイトで公開されている導入事例、構築・運用を任せられる支援会社まで、中立的な実務者の視点で解説します。

makeshop byGMOとは

makeshop byGMO（以下、makeshop）は、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社が提供する、SaaS型（ASP型）のECサイト構築サービスです。月額固定費のみで利用でき、販売手数料が0円である点が大きな特徴です。公式サイトによると、機能数は600以上、お客様満足度は98%（2023年4月〜2024年3月のショップ様データより算出）、法人導入実績は12,000社以上とされ、「14年連続ショップ様売上高No.1」という表記も掲げられています（いずれも公式サイトの表記に基づく数値です）。

BtoC向けの通販サイトだけでなく、会員グループ別の価格設定などを使ったBtoB専用ECの構築、海外販売（越境EC）、定期購入にも対応しており、「BtoCも、BtoBも。1つのプラットフォームで」という訴求のとおり、幅広い業態で使われています。アパレル、食品、家電、雑貨など、公式の導入事例にも多様な業種が並びます。

makeshopの料金プラン

makeshopの料金は、スタンダードな「プレミアム」と、大規模運営向けの「エンタープライズ」の2プラン構成です。公式サイトに掲載されている料金は次のとおりです。

項目	プレミアム	エンタープライズ
初期費用	11,000円	11,000円
月額費用	13,750円	55,000円
販売手数料	0円	0円
クレジットカード決済手数料	3.19%〜（別途月額1,650円）	3.14%〜（月額0円）
登録可能商品数	10,000	50,000

※金額は税込表記。上記は執筆時点の各社公開情報に基づく目安です。最新の料金・条件は必ず公式サイトでご確認ください。

注目すべきは「販売手数料0円」という料金設計です。売上規模が大きくなるほど、売上連動の手数料がかかるサービスとの差が広がるため、月商数百万円以上を狙う事業者ほどランニングコストを抑えやすい構造になっています。一方で、無料プランはないため、月商がまだ小さい立ち上げ期には月額費用が相対的に重く感じられる場合があります。

makeshopの主な機能とメリット

makeshopには、ECサイトの構築・販売促進・運営効率化にわたる600以上の機能が用意されています。実務でよく使われる代表的な機能を挙げます。

構築面では、HTML・CSSを自由に編集できる「クリエイターモード」により、テンプレートベースでは難しい独自デザインの実装が可能です。販促面では、定期購入、予約販売、レコメンド（イーレコメンド）、まとめ買い割引、クーポン、会員ランク別価格、かご落ち対策メールやCRMツール「MakeRepeater」によるリピーター育成までを揃えています。運営効率面では、CSVによる商品一括登録・修正、楽天市場・Amazonなど大型モールとの連携、各種一元管理システムとの連携に対応しており、多店舗展開時の受注・在庫管理を効率化できます。複数販路の在庫をまとめて管理する仕組みについては、一元管理システム（OMS）の解説記事やEC在庫管理の解説記事も参考にしてください。

また、電話・メール・掲示板によるサポート体制の手厚さは、公式の導入事例でも繰り返し評価されているポイントです。EC運営に慣れていない担当者が立ち上げる場合でも、設定方法の質問やデザインの相談ができる窓口がある点は実務上の安心材料になります。

類似サービスとの比較

自社EC構築サービスにはいくつもの選択肢があります。代表的な3サービスと比較します。

サービス	初期費用	月額費用	決済手数料の目安	特徴
makeshop byGMO	11,000円	13,750円〜（税込）	3.14%〜	販売手数料0円・機能数600以上・BtoB/越境対応
カラーミーショップ	プランによる	レギュラー4,950円／ラージ9,595円／プレミアム35,640円〜	2.99%〜	GMOペパボ運営。低コストから段階的に拡張できる
Shopify	0円	ベーシック4,850円（年払い換算3,650円）〜	3.25%〜3.55%＋Amex/海外3.8%〜	世界シェアの大きい海外発プラットフォーム。アプリ拡張が豊富
futureshop	22,000円〜（税抜）	27,000円〜（税抜）	プラン・決済による	国産。ブランド系自社ECやオムニチャネルに強み

※各サービスの料金は執筆時点の各社公開情報に基づく目安です。最新の料金・条件は各公式サイトでご確認ください。

選び分けの軸は3つあります。第一に「コスト構造」。立ち上げ期の固定費を最小化したいならカラーミーショップやShopifyの下位プランが有利ですが、売上が伸びるほど手数料率や必要アプリの追加費用が効いてくるため、月商規模での総コスト試算が欠かせません。第二に「必要機能が標準か拡張か」。makeshopとfutureshopは国内EC向け機能を標準搭載する思想、Shopifyはアプリで拡張する思想です。アプリ追加の月額が積み上がると総額が逆転することもあります。第三に「サポートと運用体制」。日本語の電話サポートや掲示板対応を重視するなら国産サービスに分があります。各サービスの詳細はカラーミーショップの解説記事とShopifyの解説記事で詳しく紹介しています。

導入事例と向いている企業

makeshopは、次のような課題を抱える企業・担当者に向いています。

• モールの販売手数料が利益を圧迫しており、手数料0円の自社ECで利益率を改善したい
• テンプレート頼みではなく、ブランドの世界観を表現できる独自デザインの自社ECを持ちたい
• 定期購入・予約販売・BtoB販売など、業態特有の販売方式に標準機能で対応したい
• 楽天市場・Amazonとの多店舗展開を一元管理し、運営工数を減らしたい

公式サイトの導入事例ページには、業種別の活用例が多数公開されています。たとえば遊戯王カード専門店「フルアヘッド」（株式会社フルアヘッド）は、ECモールからmakeshopへ移行した結果「転換率、客単価150%になりました」と公式事例で述べています。お米通販の「福井の米屋」（福井精米株式会社）は、販売手数料がかからないことを選定理由に挙げ、定期購入機能を活用してリピーター獲得に取り組んでいます。また、キヤノンマーケティングジャパン株式会社の「MSIストア」のように、コスト・デザイン自由度・決済連携を理由に大手企業が採用している例も紹介されています（いずれも公式サイト掲載の導入事例より）。

一方で注意点もあります。無料プランがないため小規模の試験販売には向きにくいこと、独自デザインのカスタマイズにはHTML・CSSの知識または外部パートナーへの依頼が必要になること、集客は自社で行う必要があり、モールのような「出せば見てもらえる」環境ではないことです。導入前に、月商計画と運用体制（社内人員か外部委託か）をセットで検討しましょう。

makeshopの構築・運用代行に対応する支援会社5選

makeshopは自力でも開店できますが、デザイン構築・集客・日々の運営までを考えると、支援会社の活用が立ち上がりスピードを左右します。makeshopの構築・運用支援を提供している会社を紹介します（掲載順に優劣はありません）。

Semuis株式会社（※当メディア運営会社）
EC運営支援、セールス・マーケティング支援、リスキリング支援を手がける会社です。ECサイトの運営改善や集客施策の設計・実行支援に加え、EC担当者の育成まで一体で伴走できる点が特徴で、「ツール導入後に社内で運用を回せるようにしたい」企業に向いています。公式サイト：https://semuis.jp/

コクー株式会社
makeshop byGMOの公式パートナーとして「makeshop制作・運用代行サービス」を提供しています。マーケティング分野のDX人財サービス「デジマ女子」により、ECサイトの構築から運用・集客までを月額制で伴走支援するプランが用意されており、社内リソース不足に悩む企業に向いています。公式サイト：https://cocoo.co.jp/

株式会社マイナビ（マイナビD2C）
総合EC支援サービス「マイナビD2C」を提供し、対応カートとしてmakeshop by GMOを明記しています。サイト制作から物流・カスタマーサポート体制の構築、SNSを使った販促支援まで幅広く、EC専任者を「雇わない」選択肢として外部チームに任せたい企業に向いています。公式サイト：https://d2c.mynavi.jp/

株式会社いつも
自社EC・ECモールの運営代行やコンサルティングを手がける国内大手のEC支援会社で、公式ブログではmakeshopの特徴や事例の解説も公開しています。戦略設計から制作・広告・CRMまで総合的に依頼したい企業、モールと自社ECを並行して伸ばしたい企業に向いています。公式サイト：https://itsumo365.co.jp/

ベイクロスマーケティング株式会社
運営代行歴19年以上の実績を持つEC運営代行会社で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモール運営代行を中心に、MakeShopを含む自社ECの運営代行・コンサルティング・広告運用・制作に対応しています。モールと自社ECをまとめて任せたい企業に向いています。公式サイト：https://www.baycross.co.jp/

※掲載情報は執筆時点の各社公開情報に基づきます。依頼前に各社公式サイトで最新のサービス内容をご確認ください。

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