D2C（メーカー直販）や定期通販のECサイト構築で、近年よく名前が挙がるのが「ecforce（イーシーフォース）」です。株式会社SUPER STUDIOが提供するSaaS型のECプラットフォームで、公式サイトでは大手通販会社・大手企業を含む導入社数1,600社超と紹介されています。本記事では、ecforceの料金・主な機能・導入メリットと注意点、類似サービスとの比較、導入事例、そして構築・運用を支援する会社までを、公開情報に基づいて中立的な実務者視点で解説します。

ecforceとは

ecforceは、株式会社SUPER STUDIOが提供するセミカスタマイズ型EC・通販基幹システムです。「勝ち筋は、標準で。こだわりは、カスタムで。」というコピーのとおり、SaaSの標準機能と個別カスタマイズ対応を組み合わせられる点が特徴で、公式サイトでは大手通販企業の標準要件適合率80%以上、導入社数1,600社超（導入企業数1,500+は2024年10月末時点の契約件数）と公表されています。

販売形態は、商品数の多いショップ向けの「総合通販」と、商品数を絞って定期購入で売り上げる「定期通販」の両方に対応しています。単品リピート通販・D2Cブランドの立ち上げから、実店舗と連携するOMO、データ分析基盤の構築まで、EC事業の成長段階に合わせて拡張できる設計です。機能アップデートは毎月10〜20個のペースで行われていると公表されており、近年はチャット形式で売上分析や施策立案を依頼できる「ecforce AI」などAI関連機能の拡充も進んでいます。

「セミカスタマイズ型」とは、ASPカートのように標準機能をそのまま使う手軽さと、パッケージ開発のような個別カスタマイズの自由度の中間に位置する提供形態です。一般的なASPカートでは要件に合わない、しかしフルスクラッチ開発では数千万円規模の投資と長い開発期間がかかる、という中堅〜大手通販企業の「あいだ」のニーズに応える設計といえます。ECサイト構築の選択肢全体を整理したい方は、ECカートシステムの種類と費用相場の解説記事もあわせてご覧ください。

ecforceの料金プラン

ecforceの料金は公式サイトでは問い合わせ形式ですが、公式ブログ（2026年3月31日時点）では次のプランが紹介されています。

プラン	初期費用	月額費用	従量課金	受注件数
STANDARD	148,000円	49,800円	受注1件あたり30円	月間2,000件まで
EXPERT	248,000円	99,800円	受注1件あたり30円	無制限
MIGRATION（他社からの移行向け）	個別見積もり	99,800円	－	－
エンタープライズ	個別見積もり	個別見積もり	－	－

月額費用に加えて受注1件あたり30円の従量課金がある点が特徴で、月商規模が大きくなるほど受注件数に応じたコストも増えます。たとえば月間受注1,000件の定期通販ショップがSTANDARDプランを利用する場合、月額49,800円＋従量3万円＝約8万円（税抜）が目安になります。このほかECサイトの制作費用が別途かかるのが一般的です。支援会社の公開情報では、LP中心のミニマム構築で50万〜100万円、ショップとLPを含む標準的な構築で100万〜200万円、フルカスタム構築で200万円〜が相場の目安とされています。

初年度コストを試算すると、STANDARDプランで月間受注500件・制作費100万円の場合、初期148,000円＋月額49,800円×12ヶ月＋従量（500件×30円×12ヶ月）＋制作費100万円＝約192万円（税抜）が目安です。月額数千円のASPカートと比べると大きな投資になるため、定期通販の売上計画・LTVと照らして回収ラインを確認しておきましょう。

※料金は執筆時点の公開情報に基づく目安です。最新の料金・条件は必ず公式サイトでご確認ください。

ecforceの主な機能とメリット

ecforceの機能は、D2C・定期通販の売上を伸ばすことに焦点を当てて設計されています。主な機能は次のとおりです。

• サイト構築・CVR向上：フォーム一体型LP、LPのABテスト、EFO（入力フォーム最適化）、確認画面スキップ、離脱防止ポップアップ
• LTV向上・CRM：定期購入管理（解約防止・マイページ）、ステップメール配信、アップセル・クロスセル、セット販売
• 運用効率化：受注管理、広告効果測定・分析
• AI・データ活用：チャットで分析や施策立案を依頼できる「ecforce AI」、データ基盤「ecforce AIdp」（別途オプション）

特に定期通販まわりの機能は充実しており、定期サイクルの柔軟な設定、解約理由の取得と解約抑止オファーの提示、顧客自身が配送日やスキップを変更できるマイページなど、解約率（チャーン）を下げてLTVを伸ばすための仕組みが標準で用意されています。また「ecforce AI」では、チャットで売上分析や改善施策の企画、LP・メルマガ制作の下書きまで依頼できるとされており、少人数チームの運用負荷軽減が期待できます。

メリットとしては、定期通販に必要な機能が標準搭載されており、アプリの追加や外部ツールの組み合わせを最小限にして運用を始められる点が挙げられます。フォーム一体型LPや確認画面スキップなど、広告経由の獲得効率（CVR）を高める機能が揃っているのも、広告投資で成長するD2Cブランドと相性が良いポイントです。

一方で注意点もあります。初期費用148,000円〜・月額49,800円〜という価格帯は、無料や月額数千円から始められるASPカートと比べると高く、受注ごとの従量課金もあります。また公式ブログの比較によると、越境ECは標準では非対応（外部連携で対応可）、BtoB販売は非対応とされています。月商数十万円規模までのスモールスタートや越境EC・多店舗展開が主目的の場合は、Shopifyなどの選択肢も含めて検討するのが現実的です。

類似サービスとの比較

自社ECの構築サービスとして比較されることが多いShopify・makeshopと、公開情報に基づいて整理します。

項目	ecforce	Shopify	makeshop byGMO
初期費用	148,000円〜248,000円（税抜）	0円	11,000円（税込）
月額費用	49,800円〜99,800円（税抜）＋受注1件30円	4,850円〜（年払い時のベーシック目安）	プレミアム13,750円／エンタープライズ55,000円（税込）
売上手数料	なし（受注従量課金あり）	基本なし（決済手数料別）	0円
得意分野	D2C・定期通販・通販基幹	越境EC・多業種・スモールスタート	中〜大規模の国内自社EC

選び分けの軸はシンプルです。単品リピート・定期通販のLTV最大化が主戦場ならecforce、海外販売や豊富なアプリによる拡張性を重視するならShopify、国内向けの総合的な自社ECを手数料を抑えて運営したいならmakeshopという整理が一つの目安になります。各サービスの詳細はShopifyの解説記事、makeshop byGMOの解説記事をご覧ください。

※比較表は執筆時点の各社公開情報に基づく目安です。最新の料金・機能は各公式サイトでご確認ください。

導入事例と向いている企業

ecforceは、次のような課題を抱える企業・担当者に向いています。

• 定期購入の解約率が高く、LTVを伸ばす仕組み（解約防止・CRM）をカートと一体で持ちたい
• 広告経由のLPからの転換率（CVR）を、フォーム一体型LPやEFOで改善したい
• 複数ツールの継ぎはぎ運用を解消し、受注・顧客・分析を一つの基幹システムに集約したい
• 事業拡大に伴い、カスタマイズやデータ活用まで見据えたプラットフォームへ移行したい

公式サイト掲載の事例では、自然食品のD2Cで知られるタマチャンショップ（有限会社九南サービス）が紹介されており、顧客の「ファン化」を進めた結果、リピーターが売上の70%以上を占めるとされています。また公式サイトには三井不動産、カルビー、ロート製薬、キューサイ、再春館製薬所など約40社の導入企業ロゴが掲載されており、D2Cスタートアップから大手メーカーの通販事業まで幅広く使われていることがうかがえます（いずれも公式サイト掲載の公表情報に基づきます）。

逆に、月商が小さく商品点数も少ない立ち上げ期のショップや、受注のほとんどが単発購入で定期・CRM機能を活かしにくいショップにとっては、ecforceの料金水準は過剰投資になりがちです。その場合はまず低コストのカートで販売を開始し、定期顧客が増えて解約率・LTVの管理が課題になった段階で移行を検討する、という順番が現実的です。移行向けのMIGRATIONプランが用意されているのも、そうした乗り換え需要が多いことの表れといえます。

ecforceの構築・運用代行に対応する支援会社5選

ecforceはテーマカスタマイズやLiquidタグでの実装など構築の自由度が高いぶん、立ち上げ・リニューアル時には支援会社の活用も有力な選択肢です。ここでは、ecforceの構築・運用支援やEC運営支援を提供している会社を5社紹介します（掲載順に優劣はありません）。

Semuis株式会社（※当メディア運営会社）
EC支援事業として、自社ECと楽天市場・Amazon・Qoo10・Yahoo!ショッピングなど各モールを横断した戦略設計・運営支援を提供しています。広告運用やCRM施策を含むマーケティング支援と組み合わせ、D2C・定期通販の立ち上げから改善までを伴走支援します。
公式サイト：https://semuis.jp/service/ec-mall-solution/

ウェブ・コロ株式会社（Shopi Lab）
ecforce partnersの認定を受け、ecforceサイトの制作・構築・運用支援を提供しています。ECサイト構築メディア「Shopi Lab」を運営しており、ecforceの構築ノウハウに関する情報発信も行っています。
公式サイト：https://shopi-lab.com/

株式会社idiom
ecforce partnersの公式認定を受けたEC支援会社です。EC運営代行（完全成果報酬型プランあり）、ECサイト構築・制作、バックオフィス・配送運営代行、ECコンサルティングまで一括で依頼できます。
公式サイト：https://idiom-inc.co.jp/

株式会社キノスラ（Cynosura）
ecforceのテーマカスタマイズやLiquidタグを使った高度な実装、フォーム一体型LP・EFOなどCVR向上を狙ったUI/UX設計を強みとする制作会社です。構築のみの依頼から全面委託まで、体制に合わせた支援を提供しています。
公式サイト：https://www.cnsr.jp/

株式会社いつも
自社EC・ECモールを横断して戦略立案から運用、物流まで支援する大手EC支援会社で、ecforce公式ブログの運用代行紹介記事でも取り上げられています。D2Cブランドの成長支援の実績が豊富です。
公式サイト：https://itsumo365.co.jp/

※掲載情報は執筆時点の各社公開情報に基づきます。依頼前に各社公式サイトで最新のサービス内容をご確認ください。

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